龙记网购Q&A
我的疑难: 用户注册 / 产品选购 / 运输 / 付款 / 税票 / 订单查询

用户注册
1.填写用户注册资料有哪些注意事项?
填写资料时,须注意:
● 联络人姓名须为真实中文姓名。
● 联络人电话及企业电话须为真实的联系电话。
● 联络人电子邮箱须为真实的电子邮箱。
● 企业名称须为真实的中文名称。
● 企业地址须为完整的中文地址,以便往后安排产品付运。
2.我司的地址更改了,请问要如何修改我的B2B账号资料?
● B2B龙记网购只允许有限度修改账号资料,包括联络人姓名及联络人联系电话。
● 如果用户要更改企业地址,需发电邮联系客服更改。
● 新账号只要注册的用户名及电邮不重复,而且相关的资料又填写正确,就可以通过审批。
3.B2B用户注册需要多久才能审批完成?
● B2B用户注册一般会于2个工作天内被审批。
4.我忘记了密码,可以如何找回?
● 请到B2B网站首页点选「忘记密码」重新设置密码。

产品选购
1. 模架产品除了标准模架外,可不可以做其他的加工项目?
● 模架产品可以做以下追加工项目:AB板及推板换钢种、开粗(精)框加工、精框倒角、圆框、回针穿推板、限位钉、导柱倒装、标准针
  板边(EGP)、标准码模坑、细工面码模坑、顶棍孔、边锁(SIDELOCK)、顶锁(TOPLOCK)、斜导位辅助器(TAPERBLOCK)、唧咀
  孔、码模铁(锁模块)。
● 若上述加工项目未能满足您的需求,请直接与我司营业窗口联系。
2. 我于B2B龙记网购选不到需要的钢种,请问可以如何向贵司订购?
● B2B龙记网购仅提供标准产品及标准加工的服务,标准以外的产品及服务请与我司营业窗口联系。
3. 我于B2B龙记网购选不到需要的零件,请问可以如何向贵司订购?
● B2B龙记网购仅提供标准产品及标准加工的服务,标准以外的产品及服务请与我司营业窗口联系。
4. B2B龙记网购的报价是否为含税价?
● 是,B2B龙记网购的报价已含16%的增值税。
5. B2B龙记网购的报价是否含运费?
● 产品报价是不含运费的,运费会在订单确认前另外作计算。

运输
1. 可以选择什么运输方式呢?
● 重量10kg以下可以选择汽运或快递;10kg以上默认为汽运。
2. 付款后多久才可以到货?
● 付款后2-4天发货。
● 华南地区(广东、福建、江西、湖南、湖北)物流发货后1-4天到货;华东地区(江苏、浙江、安徽)物流发货后3-5天到货;其他
   地区物流发货后5-7天到货;偏远地区视实际情况可能会有所延长。
● 如有意订购西班牙品牌CUMSA零件,建议先来电查询发货周期,电话:0762-3210502(分机8326) 。

付款
1. 可以选择什么付款方法呢?
● 龙记网购可以使用支付宝付款或微信支付。
● 银联在线支付,银联可以有三种付款方式:直接付款(或登录付款)、网银支付。
● 银联『登录付款』与直接付款操作相同,只是需要多一个输入密码的动作。
● 使用支付宝付款、微信支付或银联在线支付付款都不需要扣手续费。
● 为进一步提升龙记网购的客户体验及选购产品的方便性,银联企业账户在线支付功能已经于2016年9月8日正式开通!欢迎广大客户
   试用!
● 银联企业网银转帐说明:企业网银支付是否支持贵公司的开户银行,以银联网页显示支持的银行为准,如不支持建议您用公司转账
   即公对公的方式付款。
● 银联企业网银转帐是从龙记商户号跳转入第三方支付公司再跳转到贵公司开户银行网银的界面,这是正常的操作流程请您注意。
● 银联企业网银转帐实时到账不可撤销请审慎操作,龙记网购系统实时确认订单。 操作银联企业转帐请做以下备注:
用途:龙记B2B货款,附言:写明贵司“订单号”(因不同银行备注不同,最好在所有可填写备注的地方均填写)。
以上备注信息和贵公司利益息息相关请留意!
● 「公司转账」即公对公付款方式,方便全国各地广大客户需用公司账户支付货款的需求,请您向以下我司账户汇款。
开户名称:河源龙记金属制品有限公司
开  户  行:中国银行河源广晟支行
帐       号:6730 6434 9359
操作转帐时请做以下备注:
用途:龙记B2B货款及订单编号
附言:龙记B2B货款及订单编号
龙记实时确认订单到账信息,及时为您更新订单状态。
以上备注信息和贵公司利益息息相关,请认真备注,以便我司以最快的速度给贵司安排订单的生产和配送。

税票
1. B2B龙记网购可以提供增值税发票吗?
● 小规模纳税人提供电子普通发票,电子发票通过电邮至您注册的邮箱。
● 一般纳税人需要开具增值税专用发票,请提供以下一般纳税人的开票信息,请以JPG或PDF格式提供:
  1).加盖公章的营业执照副本
  2).加盖公章税务登记证副本
  3).加盖公章一般纳税人资格证书
  4).加盖公章授权委托书(请按附件格式回传),如贵司用「公司转账」即公对公方式付款可免
  5).加盖公章银行开户许可证
 
如贵公司是三证合一,不需提供税务登记证副本,其他如上。
 
电邮至:lkmfin@lkm.com.hk,收到您的开票资料经我司审核无误后,即可为您提供开具增值税专用发票服务。

订单查询
1. 如何查询我的订单状况?
● 登录B2B龙记网购后,用户可于「我的订单」中查询订单的状况。